医療事務について

人はきれいな所に集まる。
景色がきれいなところ、水がきれいなところ、空気がきれいなところ・・・
病院においても、常に清潔できれいにしているところには、患者さんも働いているスタッフにとっても気持ちが良いものだ。

総合病院のような大きな病院では、清掃担当の方が働いている姿を見る事ができる。
しかし、クリニックのような病院は、医療事務などのスタッフが掃除をしていることが多い。
私の働く病院も、まさにそれにあてはまる。
トイレ、駐車場、診察室、待合室、更衣室・・・全ての場所を全員で毎日、掃除している。
待合室に置かれている雑誌の入れ替えや飲料水の補充も、定期的に行う仕事である。
医療事務とは全く関係のない仕事だが、大事な仕事の一つである。
もちろん、これらの仕事は病院だけではなく、一般の会社やサービス業などでも行われている仕事であろう。

病院というところは、場所柄 時には患者さんの嘔吐処理を行わなくてはいけない。
高齢の患者さんの場合は、トイレが間に合わないこともある。
看護師さんは、仕事で忙しいので、どうしてもこれらの処理は医療事務である私達の仕事になる。
このような仕事を苦とも思わず、自然に出来る同僚がいるが、やはり患者さんからの信頼も厚いものだ。
人が嫌がる仕事も真面目に取り組むことが出来る人は、仕事の出来る人なのでしょうね。

医療事務は、まさに『縁の下の力持ち』的な存在といえるであろう。