医療事務について

医療事務の仕事をしていて、一番感じるのは人と人との触れ合いの温かさである。
私が勤務するクリニックは、市街地から少し離れたところにある。
来院される患者さんも、近隣に住む御高齢の方が多いのが特徴である。

クリニックには、掲示物やクリニックからのお知らせなどを貼っているのだが、時折、ここに患者さんの作品が飾られる。
絵画であったり、折り紙であったり、季節にあった作品を持ってきて下さう。
どれも素晴らしいものばかりで、皆さんの腕のよさには驚かされる。
また、家に花が咲いてはクリニックに飾れるように持って来てくださる方、とれたての野菜を持ってきてくださる方などがいて、大きな病院では味わえないであろう温かみを感じることができる。

そんな患者さんの話し相手になるのも、とても大事な仕事である。
というよりは、仕事に関係なく話しこんでしまうことが多いのですが・・・！
医療事務には女性が多いのも、こうした役割に向いているからであろう。
さすがだなと思わせるのは、やはり年配の女性スタッフである。
相槌一つ打つだけで、患者さん達はとても嬉しそうに話して帰っていく。

医療事務は資格がなくても働ける職場である。
また、採用される年齢制限も不問のところがある。
このような医療機関は、医療事務の知識のみならず、こうした対応が出来る人を望んでいるからなのかもしれませんね。
たとえ資格がなくても、高齢者と接することが得意な人や聞き上手な人は、楽しみながら仕事を覚えていけるであろう。